Somos una consultora de marketing que ofrece asesoramiento especializado al sector de salud y medicina. Los conocimientos y trayectorias de nuestro equipo de profesionales están enfocados para clientes que realicen su labor en el campo de la cirugía plástica y la medicina estética.
A partir del análisis detallado de su empresa, le brindaremos herramientas para optimizar la experiencia de sus pacientes. Esto le posibilitará el desarrollo de un valor agregado, con el objetivo de aumentar la rentabilidad.
Gen Consultora tiene como objetivo principal que sus clientes desarrollen su mayor potencial. Para ello, se enfoca en la comunicación externa, pero partiendo del perfeccionamiento continuo de los procesos internos de la empresa. De esta manera, la promesa de venta que se comunica hacia el exterior se encuentra en sintonía con la experiencia in situ que se le brinda al paciente. Esto promoverá una percepción positiva por parte de los pacientes y potenciará su marca.
Experiencia
Gen Consultora cuenta con más de 18 años de experiencia en el campo del marketing médico, asesorando y brindando soluciones acorde a los desafíos que cada empresa requiere.
Esta trayectoria nos permite un gran entendimiento sobre el proceso de toma de decisiones que atraviesan los pacientes. Nuestro objetivo principal es acompañar a las empresas, para motivar a los pacientes a que confíen tanto en el profesional que les prestará el servicio como en la marca que lo acompaña, la cual observa atentamente sus valores de misión y visión.
Valores
Liderazgo
INTEGRIDAD
CREATIVIDAD
Queremos ser líderes en la innovación del marketing médico y por ello ponemos a disposición nuestra creatividad, experiencia y conocimientos buscando siempre soluciones innovadoras.
TRES PILARES DE GEN
(sobre) marketing médico
PROCESOS COMERCIALES
PROCESOS DE GESTIÓN
PROCESOS DE MARCA
En Gen Consultora contamos con un enfoque 100% centrado en el marketing médico. Nuestro objetivo es que su empresa pueda capitalizar el proceso de servicio profesional y de esta manera logre transmitir en cada una de sus actividades el valor agregado de nuestra experiencia. El proceso inicia con el primer contacto; luego el espacio en el cual se desenvuelve la consulta –online o en consultorio–; el seguimiento posterior para conocer la satisfacción; la búsqueda de testimonios y recomendaciones; para finalmente retomar el ciclo, garantizando la experiencia óptima del paciente en todas las etapas.
Procesos comerciales
Cómo se desarrolla el perfil comercial
• Desarrollar un departamento comercial
• Desarrollar manual de venta
• Planificar campañas estacionales
• Generar un programa de fidelización del consumidor
• Auditoría en procesos comerciales
• Desarrollo de encuestas de satisfacción - Experiencia del paciente
• Gestión de proyectos de nuevos negocios
• Búsqueda de alianzas estratégicas
• Programa de turismo médico
• Franquicias
PROCESOS DE GESTIÓN
Cómo mejorar los procesos para el cliente interno
• Manual de funcionamiento
• Desarrollo de sectores diferenciados de la empresa con sus funciones y perfil R.R. H.H.
• RR HH capacitación y desarrollo del personal
• Transformación digital
• Gestión y soporte de Software médico
• Controles internos y externos
• Sistema de control de calidad
• Programas de reingeniería para promover la eficiencia y rentabilidad
• Protocolos médicos
• Tratamiento de crisis
PROCESOS DE MARCA o COMUNICACIÓN
Cómo comunicarse con el cliente externo
• Marketing digital
• Redes y presencia digital
• Innovación en comunicación: dispositivos médicos
• Desarrollar un programa de comunicación estratégico
• Encontrar el valor diferencial de cada marca
Redes sociales
La presencia de las marcas en redes sociales deben apuntar a adquirir nuevos pacientes, pero también es imperativo fidelizar a los existentes; de esta manera, el objetivo es que ellos se conviertan en motores naturales de la difusión a través de sus experiencias.
En esta instancia se desarrollan temas como: la innovación implementada en la medicina, el cuidado y bienestar personal, el turismo médico, entre otros. Posteriormente, en la etapa de consulta, se asesorará particularmente a cada paciente.
¿Qué nos diferencia?
Experiencia de más de dieciocho años en el campo - Compromiso con nuestros clientes - Creatividad para encontrar soluciones innovadoras - Resultados obtenidos a lo largo de nuestra trayectoria laboral
Producto y/o servicio
Nuestro compromiso es establecer objetivos concretos y aportarles a nuestros clientes las herramientas necesarias para que puedan alcanzar su máximo potencial.
Contenido / Conocimiento
Las plataformas sociales deben ser espacios en los que cada empresa comparta su expertise sobre el universo de la estética.
Contacto
Complete el formulario y nos contactaremos a la brevedad
